MacBookのキーボードが効かない｜無償プログラムは終了、今できる対処と費用

Apple は、薄いバタフライ構造のキーボードを使った MacBook・MacBook Air・MacBook Pro を対象に、キーが反応しない・引っかかるといった症状を無償で直す修理プログラムを行っていました。このプログラムの案内ページは、現在「終了しました」と表示されます（2026年11月11日確認）。Apple の修理サービスプログラムの一覧にも、キーボードのプログラムは載っていません。

ゴミ・ほこりのはさまり

特定のキーだけ効かない・引っかかる場合は、まずゴミのはさまりを疑います。エアダスターで改善することもあります（手順はこちら）。内部に入り込んだものは分解が必要です。

水こぼしによる腐食

液体が入ると、キーボードだけでなく下にある基板まで腐食が進みます。キーボードを交換しても、基板が腐食していれば別の症状が出ます。こぼした直後は電源を切り、充電器を外してご相談ください。

ケーブル・コネクタの問題

キーボードと基板をつなぐケーブルやコネクタの接触不良・断線でも、キーが反応しなくなります。キーボード全体がまったく反応しない場合は、こちらも疑います。

エアダスターでゴミを飛ばす（Apple の案内する方法）

1. MacBook を開き、垂直ではなく約75度に傾けて持ちます。
2. エアダスターのノズルの先をキーボードから1cmほど離し、キーボード全体、または反応しないキーに、左から右へ吹き付けます。
3. MacBook を右側に傾けて、同じように左から右へ吹き付けます。
4. 左側に傾けて、もう一度同じように吹き付けます。

Apple は、これで改善しないキーは修理を案内しています。キーを無理に外すと、薄い部品が割れることがあるのでご注意ください。

修理までは外付けキーボードで

USB やBluetoothのキーボードをつなげば、内蔵キーボードが効かなくても操作できます。データのバックアップを取っておくと、修理に出すときも安心です。

当店の料金の目安です（税込・部品代と工賃込み）。水こぼしなどで基板にも原因がある場合は、初期診断（3,300円）のうえでお見積りします。

※料金は Mac修理料金 のページ（2026年11月11日時点）にもとづきます。