熊本でMac・パソコンを修理に出す方法｜Apple Store・正規店・配送修理・街の修理店の違いと選び方【2026年】

パソコンの修理先は、大きく分けて次の4つです。どれが良い・悪いではなく、保証の有無・データ・急ぎかどうかで向き不向きが変わります。 まず全体を表で見てから、ひとつずつ説明します。

① Apple の対面修理（Apple Store・Apple 正規サービスプロバイダ）

Apple は「Apple 純正部品を使用した Apple 認定修理」を、Apple Store と Apple 正規サービスプロバイダで提供しています。 熊本県内に Apple Store はなく、九州では福岡市の Apple 福岡（天神）だけです。 熊本で対面の修理を受けたい場合は、Apple のサイトの「Apple 正規サービスプロバイダ」の検索で、近くの店を探せます。

• 料金：Apple は保証対象外の修理の見積額をサイトで公開しています。ただし最終的な料金は検査のあとに確定します。正規サービスプロバイダは料金を独自に設定しているため、店ごとに見積りが出ます（AppleCare の保証対象の修理は、Apple と正規サービスプロバイダで同じ料金です）。
• 保証：Apple の修理には、修理日から90日間（または製品保証・AppleCare の残り期間のうち長い方）の保証が付きます。
• データ：Apple は修理に出す前にバックアップを取るよう案内しています。バックアップがある前提で出す修理と考えてください。

② Apple の配送修理

Apple に申し込むと、Mac を送るのに必要なものが入った送料支払い済みの配送箱が届きます。予約は不要で、都合のよいときに送れます。 熊本から福岡まで行かずに Apple の修理を受けられるのが利点です。 料金は Apple の修理料金で、配送が必要な場合は配送料が加わります。発送前には、バックアップや「探す」をオフにするなどの準備が必要です（Apple のサポート記事「Mac を Apple の修理サービスに出す」に手順があります）。

③ メーカー修理（Windows パソコン・Surface）

Windows パソコンは、それぞれのメーカーの修理窓口に申し込みます。受付方法や料金はメーカーごとに違うので、各社のサポートページで確認してください。 Surface の場合、Microsoft は「Surface 上のデータは、修理工程の一部として消去されます」と案内しており、修理中のデータの損失には責任を負わないとしています。 また、保証期間外の Surface は再生品のデバイスとの交換になります。中のデータを残したい場合は、出す前のバックアップが欠かせません。

④ 街の修理店（独立系の修理店）

メーカーや Apple の認定を受けていない、独立した修理店です。持ち込んで、その場で症状を話せるのが利点です。 部品の交換だけでなく、基板（マザーボード・ロジックボード）の修理に対応する店もあり、データを残したまま直せる場合もあります。

4つの出し先の比較表

どこに出すにしても、申し込む前に次の6つを確かめておくと、「思っていたより高い」「データが消えた」という行き違いを防げます。 電話や問い合わせフォームで聞きにくければ、この一覧をそのまま質問に使ってください。

• 診断料はいくらか、修理しなかった場合もかかるか。「見積り」がどの段階で出るか（症状を聞いた時点の目安か、分解して原因を特定したあとの金額か）
• データはどうなるか。初期化や部品交換で消える修理か、残したまま直せる修理か。残したいなら申し込みの時点で伝える
• 修理後の保証は何日か。同じ箇所が再び壊れたときの対応と、水没など保証期間が短くなる条件
• 使う部品の種類。メーカーの純正部品か、中古の取り外し品か、互換品か。値段と保証の長さが変わることがある
• 納期の目安。部品の取り寄せが必要な場合や、郵送の場合の往復の日数
• キャンセルしたときの費用。見積りを聞いて修理をやめた場合に、診断料や返送料がかかるか

見積りを聞いてから「この金額なら買い替えた方が…」と迷う方は少なくありません。次のどれかに当てはまるなら、修理と買い替えを並べて考えてみてください。

ここからは、熊本市中央区の当店に修理を頼む場合の決まりごとです。上のチェックリストの6項目に、そのまま答える形でまとめました。 当店は Apple の正規サービスプロバイダではない独立系の修理店です。保証期間内・AppleCare+ 加入中の Mac は、先に Apple にご相談ください。

料金の決まり方

料金は「症状をうかがう → 診断 → 故障している部位を特定 → 料金表の単価」の順で決まります。 診断のうえでお見積りをお伝えし、修理するかどうかはその金額を見てからお決めいただけます。表示価格はすべて税込（消費税10%）、部品代・工賃込みです。

• 診断料：初期診断 3,300円、水没したパソコンの診断（分解含む）6,600円。修理しなかった場合も診断料はかかります（データ復旧の診断は無料）
• 修理後の保証：180日間（深刻な水濡れの場合は90日間）。同じ箇所の再故障は再修理で対応し、返送料は当社が負担します
• キャンセル：お見積りを聞いて修理をやめた場合も、診断料と返送料はお客様のご負担です
• 納期：おおむね3日〜1週間（宅配の場合は輸送の日数が加わります）
• 受付：店頭への持ち込み、または全国からの宅配修理

主な料金の目安（Mac・Windows・Surface）

※2026年10月時点の料金表からの抜粋です。機種や故障の状態で変わるため、最新の料金は Mac 修理料金・Windows 修理料金・Surface 修理料金のページ、または店頭・お問い合わせでご確認ください。

データについて

「データを残したい」場合は、お申し込みの際にお知らせください。データを残したまま修理できるかどうかは、診断のうえでご説明します。 電源が入らない Mac から中のデータを取り出すご相談も承っています。

1. バックアップを取る（Mac は Time Machine や iCloud Drive、Windows・Surface は OneDrive や外付けドライブ）。電源が入らず取れない場合は、そのことを修理先に伝える
2. Mac は「探す」をオフにする（Apple に出す場合の手順。オフにできないときは別の端末で icloud.com/find から Mac を削除）
3. 症状をメモする：いつから、何をしたあとに、どうなるか。水や飲み物をこぼした場合は、その日時と量
4. 付属品を確認する：電源アダプタやケーブルが必要かどうかは修理先の指示に従う

パスワードの扱いなど、修理に出すときの注意点は故障したMacを修理に出すときの注意点にもまとめています。

熊本に Apple Store はありますか？

熊本県内にはありません。九州の Apple Store は福岡市の Apple 福岡（天神）の1店です。熊本から Apple の修理を受けるなら、Apple のサイトで検索できる Apple 正規サービスプロバイダか、自宅から送れる Apple の配送修理が現実的です。

AppleCare+ に入っています。街の修理店に出しても大丈夫ですか？

先に Apple か Apple 正規サービスプロバイダに相談してください。Apple の保証や AppleCare+ が使えるのは Apple と正規サービスプロバイダの修理だけで、Apple は未認定の修理を保証の対象外としています。

修理に出すとデータは消えますか？

出し先と修理内容によります。Surface は Microsoft が「修理工程の一部としてデータが消去される」と案内しています。Apple も修理前のバックアップを案内しています。データを残したい場合は、バックアップを取ったうえで、申し込みの時点で修理先に伝えてください。

Aide Repairs＆Parts では、診断だけでも費用はかかりますか？

かかります。初期診断は3,300円、水没したパソコンの診断（分解含む）は6,600円で、修理しなかった場合も診断料はいただいています。データ復旧の診断は無料です。表示価格はすべて税込です。

修理と買い替え、どちらがいいですか？

修理代が同じ機種の中古の相場に近い・上回る場合や、Apple の修理が受けられない古い機種（Apple のいうオブソリート製品）の場合は、買い替えや売却も比べてみてください。あと何年使うつもりかも判断の材料になります。

熊本県外からでも修理を頼めますか？

はい。Aide Repairs＆Parts は全国からの宅配修理を受け付けています。熊本県内の方は店舗（熊本市中央区湖東1-1-65）への持ち込みもできます。修理期間はおおむね3日〜1週間で、宅配の場合は輸送の日数が加わります。